Desistimiento

Si has comprado en corsobuenosaires.es y no quieres quedarte con tu pedido, puedes desistir del contrato en esta página. Tienes 30 días desde que recibes el pedido para avisarnos. La ley te da 14, y nosotros te damos 16 más. Si el pedido llega en varios paquetes, el plazo cuenta desde que recibes el último.

No necesitas dar ningún motivo. No hace falta tener cuenta.

Paso 1. Tus datos

Campos:

Nombre y apellidos
Número de pedido (lo tienes en el email de confirmación)
Email, para enviarte la confirmación
Artículos de los que desistes (por defecto: todo el pedido)
Fecha en que recibiste el pedido (opcional)

Botón: Continuar

Mensajes de error:

Falta un campo: "Rellena este campo para continuar."
Email no válido: "Revisa el email. Parece que le falta algo."
Pedido no encontrado: "No encontramos ese número de pedido. Míralo en el email de confirmación o escríbenos a support@corsobuenosaires.es."
Fuera de plazo: "Han pasado más de 30 días desde la entrega. Puedes enviar la solicitud igualmente y la revisamos."

Paso 2. Revisa y confirma

Texto de la pantalla:

Revisa tu declaración antes de enviarla:

"Yo, {{ nombre }}, desisto del contrato de compra del pedido {{ numero_pedido }} ({{ articulos }}), realizado en corsobuenosaires.es."

Email de confirmación: {{ email }}

Botón principal: Confirmar desistimiento
Enlace secundario: Corregir mis datos

Hasta que no pulses "Confirmar desistimiento", no se envía nada.

Paso 3. Pantalla de confirmación

Titular: Hemos recibido tu desistimiento

Texto:
Recibimos tu declaración el {{ fecha }} a las {{ hora }} (hora de España). Te hemos enviado una copia por email a {{ email }}. Guárdala.

Qué pasa ahora:

Envía el paquete con la prenda dentro a esta dirección en los 14 días siguientes a hoy: Carrer Concept - Digital Utopia, Lda, Rua da Carreira, 41, 4435-145 Rio Tinto, Porto, Portugal.
{COSTE_DEVOLUCION}
Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde tu aviso, en cuanto recibamos el paquete o el justificante de envío, por el mismo medio de pago que usaste.

Si tienes dudas, escríbenos a support@corsobuenosaires.es.

Email de confirmación que recibe la clienta

Asunto: Hemos recibido tu desistimiento del pedido {{ numero_pedido }}

Cuerpo:

Hola, {{ nombre }}:

Hemos recibido tu declaración de desistimiento. Esta es una copia:

Pedido: {{ numero_pedido }}
Artículos: {{ articulos }}
Declaración: "Desisto del contrato de compra de los artículos indicados."
Fecha y hora de recepción: {{ fecha }}, {{ hora }} (hora de España)

Qué tienes que hacer ahora:
Envía el paquete a Carrer Concept - Digital Utopia, Lda, Rua da Carreira, 41, 4435-145 Rio Tinto, Porto, Portugal en los 14 días siguientes a esta fecha. {COSTE_DEVOLUCION}
Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde tu aviso, en cuanto recibamos el paquete o el justificante de envío, por el mismo medio de pago que usaste.

Si necesitas ayuda, responde a este email o escríbenos a support@corsobuenosaires.es.

{NOMBRE_FIRMA}
Corso Buenos Aires

8.3 Modelo de formulario de desistimiento

(Para quien prefiera enviarlo por email o por correo. Es el modelo que establece la ley.)

A la atención de Carrer Concept - Digital Utopia, Lda, Rua da Carreira, 41, 4435-145 Rio Tinto, Porto, Portugal, support@corsobuenosaires.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el / recibido el (*): ______________________
Número de pedido: ______________________
Artículos: ______________________
Nombre del consumidor: ______________________
Domicilio del consumidor: ______________________
Firma del consumidor (solo si este formulario se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________________

(*) Tachar lo que no proceda.