Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a support@corsobuenosaires.es o llama al {TELEFONO} ({HORARIO}). Contestamos en un día laborable.

Antes de comprar

1. ¿Quién está detrás de la tienda?
Corso Buenos Aires la lleva Carrer Concept - Digital Utopia, Lda, con domicilio en Rua da Carreira, 41, 4435-145 Rio Tinto, Porto, Portugal. Te atiende {NOMBRE_FIRMA}. Solo vendemos por internet.

2. ¿Por qué enviáis desde China?
Elegimos las prendas entre fabricantes de Asia y las enviamos directas desde China, sin pasar por un almacén en España. Por eso el plazo de entrega es {PLAZO_ENTREGA}.

3. ¿Las fotos son de la prenda real?
En los productos principales de cada colección, las fotos son nuestras y están hechas a mujeres reales. En el resto, usamos de momento las fotos del fabricante, hasta que podemos hacer las nuestras. Las medidas y la composición las añadimos a cada ficha a medida que recibimos las muestras.

4. ¿Las opiniones son reales?
Sí. Solo publicamos opiniones de clientes que han comprado ese artículo, a los que escribimos por email después de la entrega. Si una ficha no tiene opiniones, es porque aún no hay compras con opinión. No las inventamos.

5. ¿Qué talla pido?
Mira la tabla de medidas y la línea "Cómo queda" cuando la ficha ya las tiene: las vamos añadiendo a medida que recibimos las muestras. En la Guía de tallas te explicamos cómo medirte y qué hacer si estás entre dos tallas. Hay tallas hasta la 5XL en muchos modelos. Cada ficha dice qué tallas hay.

6. ¿Dónde veo de qué está hecha la prenda?
En la ficha, en el apartado de composición y cuidados. Cuando la ficha la lleva, la hemos copiado de la etiqueta de la prenda de muestra. La vamos añadiendo a medida que recibimos las muestras.

Pagar

7. ¿Cómo puedo pagar?
tarjeta, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Los precios ya llevan el IVA incluido y el envío es gratis, así que el total que ves es el que pagas.

8. ¿Cómo funciona el ahorro por comprar varios artículos?
Se aplica solo en el carrito. Con 2 artículos ahorras un 10 %, con 3 un 15 % y con 4 o más un 20 %. El precio de cada artículo no cambia nunca.

[Esta frase la muestra el tema solo del lunes 23 de noviembre a las 00:00 al lunes 30 de noviembre a las 23:59 (hora peninsular), y se oculta sola: "Del lunes 23 al lunes 30 de noviembre de 2026, hasta las 23:59, el ahorro es mayor: un 15 % con 2 artículos, un 20 % con 3 y un 25 % con 4 o más."]

9. ¿Hay un importe máximo por pedido?
Un paquete puede llevar productos por un valor máximo de 181,50 euros, IVA incluido, con el ahorro ya aplicado. Si pasas de esa cifra, la tienda te avisa antes de pagar: puedes quitar un artículo o hacer dos pedidos. [POR DECIDIR (decisión 10 de Carlos): publicar solo si se acepta el límite.]

Envío

10. ¿Desde dónde se envía y cuánto tarda?
Desde China, con número de seguimiento. El plazo de entrega es {PLAZO_ENTREGA}. Entregamos en la España peninsular y en Baleares. No entregamos en Canarias, Ceuta ni Melilla.

11. ¿Tengo que pagar algo al recibir el paquete?
No. No pagas nada más al recibir el pedido: los impuestos y aranceles ya están incluidos en el precio.

12. ¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando sale, te enviamos un email con el número de seguimiento y un enlace. También puedes usar la página de seguimiento de pedido.

13. Mi paquete no llega. ¿Qué hago?
Mira el seguimiento. Si ya ha pasado el plazo de entrega ({PLAZO_ENTREGA}), escríbenos a support@corsobuenosaires.es con tu número de pedido. Lo reclamamos nosotros. Si el paquete se pierde, te lo enviamos otra vez o te devolvemos el dinero.

14. ¿Llegará antes de Navidad?
Si haces el pedido hasta el {FECHA_LIMITE_NAVIDAD}, lo normal es que sí. Después de esa fecha no podemos asegurarlo.

Devolver

15. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver?
30 días desde que recibes el pedido. La ley exige 14, y nosotros damos 30. Los pasos están en Devoluciones y reembolsos.

16. ¿Quién paga el envío de la devolución?
{COSTE_DEVOLUCION} Si la prenda llega defectuosa o no es la que pediste, lo pagamos nosotros.

17. ¿Cuándo me devolvéis el dinero?
En un máximo de 14 días desde que nos avisas de la devolución, una vez recibido el paquete o el justificante de envío, por el mismo medio de pago que usaste.

18. ¿Puedo cambiar una prenda por otra talla?
No hacemos cambios directos. Devuelves la prenda y haces un pedido nuevo con la talla que necesitas. Escríbenos a support@corsobuenosaires.es y te ayudamos a elegirla. {COSTE_DEVOLUCION}